Flujo guiado · 100% configurable · 24/7

Automatiza el agendamiento de citas médicas con un ChatBot 100% configurable

Guía a tus pacientes paso a paso hasta confirmar su cita, con un flujo adaptado a la operación diaria de tu institución.

Solicitar una demo Ver cómo funciona
  • 24/7Atención continua
  • -80%Menos llamadas
  • <1 minPara agendar
📅 Cita confirmada ⚡ Respuesta inmediata
El problema

¿Tu personal dedica más tiempo a responder mensajes que a atender pacientes?

📞

Llamadas saturadas

Las líneas telefónicas colapsan en horas pico y muchos pacientes no logran comunicarse.

💬

WhatsApp desbordado

Mensajes sin responder que se acumulan y pacientes a la espera de una confirmación.

🔄

Procesos repetitivos

El personal responde las mismas preguntas una y otra vez, todos los días.

⚠️

Errores y tiempo perdido

La gestión manual provoca errores humanos y horarios que no se consultan en tiempo real.

Menos tiempo respondiendo mensajes. Más tiempo atendiendo pacientes.

La solución

Un flujo paso a paso, configurado a la medida de tu operación

Cada paso del recorrido se configura según tus especialidades, sedes, EPS y reglas de agendamiento. El paciente avanza de forma guiada, desde la identificación hasta la confirmación de su cita.

  1. 👤Paciente
  2. 🤖ChatBot
  3. 🪪Identificación
  4. 🩺Especialidad
  5. 📍Sede
  6. 🗓️Disponibilidad
  7. ⏰Fecha y hora
  8. ✅Confirmación
Cómo funciona

Un proceso simple en 5 pasos

01

El paciente inicia la conversación

Saluda al ChatBot desde WhatsApp o la web, sin necesidad de descargar nada.

02

Elige el servicio que necesita

Selecciona la especialidad, la sede y el tipo de atención de forma guiada.

03

El ChatBot consulta disponibilidad

Verifica la agenda en tiempo real a través de la integración con tus sistemas.

04

El paciente selecciona su horario

Elige la fecha y hora que más le convenga entre las opciones disponibles.

05

La cita queda confirmada

El paciente recibe la información de su cita y recordatorios automáticos.

Funcionalidades

Todo lo que tu institución necesita para gestionar citas

📅

Agendamiento de citas

Los pacientes agendan de forma autónoma y sin intervención manual.

🕐

Consulta de disponibilidad

Horarios actualizados en tiempo real según la agenda médica.

🔁

Reagendamiento

Cambiar una cita de fecha u hora es tan simple como una conversación.

❌

Cancelación

El paciente cancela su cita sin llamadas ni esperas.

🔎

Consulta de citas

Acceso rápido a la información de citas programadas y anteriores.

📍

Información de sedes

Direcciones, horarios y servicios de cada sede al alcance del paciente.

🩺

Especialidades

Catálogo de especialidades médicas y disponibilidad por cada una.

🪪

EPS

Validación del tipo de atención y convenio según la EPS del paciente.

🤖

Atención automatizada

Respuestas inmediatas a las consultas más frecuentes, 24/7.

⚙️

100% configurable

Cada flujo, pregunta y regla se adapta a tu operación diaria: especialidades, sedes, EPS y horarios.

🔌

Integración con APIs

Conexión con los sistemas y la agenda que tu institución ya utiliza.

🌙

Atención 24/7

Disponible en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral.

Experiencia del paciente

Una conversación natural, sin fricciones

El paciente no necesita aprender a usar una nueva plataforma. Simplemente conversa, como lo haría con un asesor, y el ChatBot lo guía paso a paso hasta confirmar su cita.

  • Sin descargas ni registros complejos
  • Disponible desde WhatsApp o la web
  • Respuestas inmediatas y claras
  • Confirmación y recordatorios automáticos
Beneficios

Resultados reales para tu institución

📉

Menos carga administrativa

El personal deja de invertir horas en tareas repetitivas de agendamiento.

⏱️

Menor tiempo de respuesta

Los pacientes reciben respuesta inmediata, sin filas ni esperas.

📵

Menos llamadas

Las solicitudes se resuelven por el canal automatizado, no por teléfono.

🌙

Atención 24/7

El servicio sigue disponible incluso fuera del horario laboral.

✨

Mejor experiencia del paciente

Un proceso ágil y sin fricciones mejora la satisfacción y la fidelidad.

🛠️

Procesos automatizados

Lo repetitivo se automatiza para que tu equipo se enfoque en lo importante.

🔗

Integración con tus sistemas

Se conecta con la agenda y las herramientas que ya utilizas.

🧾

Información centralizada

Datos ordenados y trazables para tomar mejores decisiones.

Integraciones

Conectamos el ChatBot con los sistemas que ya utilizas

A través de APIs seguras, Citas Bot se comunica con tu agenda médica y tus plataformas actuales.

💬WhatsAppCanal del paciente
🤖ChatBotGestión conversacional
🔌API de la IPSConexión segura
📅Agenda médicaDisponibilidad real
✅ConfirmaciónCita agendada
Casos de uso

Lo que tus pacientes podrán resolver por sí mismos

“Quiero una cita de medicina general.”
“Necesito una cita con cardiología.”
“Quiero cancelar mi cita.”
“¿Cuándo tengo mi próxima cita?”
“Quiero cambiar la fecha de mi cita.”
Seguridad y confianza

Una solución pensada para el sector salud

🔐

Protección de la información

Los datos de tus pacientes se manejan con los más altos estándares de cuidado.

🛡️

Integración segura

Conexiones mediante APIs seguras con tus sistemas actuales.

👥

Control de acceso

Roles y permisos que limitan quién puede ver y gestionar la información.

🧾

Trazabilidad

Registro completo de cada interacción y cada cita gestionada.

Demo interactiva

Prueba el ChatBot ahora mismo

Experimenta la experiencia de tus pacientes. Inicia una conversación y agenda una cita de ejemplo en menos de un minuto.

  • Flujo completo de agendamiento
  • Sin datos personales reales
  • Demo guiada paso a paso
🤖
Citas BotDemo en vivo
Panel de administración

Más que un bot: una plataforma completa

Mientras el ChatBot atiende a tus pacientes, tú controlas todo desde un panel con reportes y métricas en tiempo real.

  • 📊Reportes en tiempo real

    Visualiza citas, canales y especialidades al instante.

  • 🎛️Control total del flujo

    Configura pasos, horarios y reglas sin depender de terceros.

  • 📈Decisiones basadas en datos

    Entiende el comportamiento de tus pacientes para mejorar.

¿Quieres automatizar el agendamiento de citas de tu institución?

Descubre cómo Citas Bot puede transformar la forma en que tus pacientes agendan sus citas.

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